HỆ THỐNG BÁN VÀ KIỂM SOÁT VÉ ĐIỆN TỬ - BƯỚC TIẾN QUAN TRỌNG TRONG CHUYỂN ĐỔI SỐ TẠI DI SẢN THẾ GIỚI VỊNH HẠ LONG

Triển khai Hệ thống bán và kiểm soát vé tham quan vịnh Hạ Long là một trong những nhiệm vụ trọng tâm nhằm hiện đại hóa công tác quản lý, nâng cao hiệu quả kiểm soát hoạt động du lịch, đồng thời xây dựng nền tảng dữ liệu số phục vụ bảo tồn và phát huy giá trị Di sản thiên nhiên thế giới vịnh Hạ Long.

Thực hiện chủ trương chuyển đổi số toàn diện của tỉnh Quảng Ninh và định hướng phát triển du lịch thông minh, Ban Quản lý di sản thế giới vịnh Hạ Long - Yên Tử đang triển khai các bước để thực hiện nhiệm vụ "Thuê dịch vụ Hệ thống bán, kiểm soát vé tham quan vịnh Hạ Long". Nhiệm vụ này đã được UBND tỉnh Quảng Ninh phê duyệt tại Quyết định số 1738/QĐ-UBND ngày 19/5/2026 về việc phê duyệt chủ trương và dự kiến kinh phí thực hiện nhiệm vụ: Thuê dịch vụ Hệ thống bán, kiểm soát vé tham quan vịnh Hạ Long. Hệ thống được đầu tư theo hình thức thuê dịch vụ công nghệ thông tin trong giai đoạn 2026-2029.

Hệ thống được xây dựng nhằm số hóa toàn diện quy trình quản lý vé tham quan từ bán, thanh toán và phát hành vé trực tuyến, đến kiểm soát vé/khách tự động thông qua hệ thống công nghệ số. Việc ứng dụng công nghệ số sẽ góp phần nâng cao tính chủ động, công khai, minh bạch trong công tác quản lý, bảo đảm kiểm soát chặt chẽ 100% giao dịch vé tham quan, đồng thời hỗ trợ theo dõi, thống kê và phân tích dữ liệu phục vụ công tác quản lý nhà nước.

Bên cạnh đó, hệ thống dự kiến tích hợp nhiều giải pháp công nghệ hiện đại như nhận diện khuôn mặt (FaceID), GPS Tracking, AI và các công cụ hỗ trợ quản lý, điều hành thông minh. Những giải pháp này không chỉ nâng cao trải nghiệm cho du khách thông qua các quy trình kiểm soát nhanh chóng, thuận tiện mà còn góp phần tăng cường công tác bảo đảm an toàn, an ninh cho hoạt động tham quan trên vịnh.

Việc triển khai Hệ thống bán và kiểm soát vé điện tử cũng tạo nền tảng hình thành cơ sở dữ liệu số tập trung về khách du lịch, doanh nghiệp dịch vụ, phương tiện vận chuyển và doanh thu tham quan. Đây là nguồn dữ liệu quan trọng phục vụ công tác dự báo, điều hành, quản lý tài nguyên du lịch, đồng thời hỗ trợ hiệu quả cho việc bảo vệ và phát huy các giá trị nổi bật toàn cầu của Di sản thiên nhiên thế giới vịnh Hạ Long theo định hướng phát triển bền vững.

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên mọi lĩnh vực, việc triển khai Hệ thống bán và kiểm soát vé điện tử là bước tiến quan trọng trong lộ trình xây dựng mô hình quản lý di sản, hoạt động du lịch hiện đại, thông minh. Qua đó, Ban Quản lý di sản thế giới vịnh Hạ Long - Yên Tử tiếp tục khẳng định quyết tâm ứng dụng khoa học công nghệ và chuyển đổi số vào công tác quản lý, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, hiệu quả quản lý và phát huy giá trị của Di sản thiên nhiên thế giới vịnh Hạ Long trong giai đoạn mới.

Trần Thanh Thủy